aktualnosci

Dodano: 2017-04-27
INFORMUJEMY, ŻE DNIA 4 i 5 MAJA
INFORMUJEMY, ŻE DNIA 4 i 5 MAJA 2017r. (CZWARTEK I PIĄTEK).
BIURO OBSŁUGI KLIENTA FIRMY ELWICO BĘDZIE NIECZYNNE.

ZA UTRUDNIENIA PRZEPRASZAMY.
Dodano: 2017-04-11
Życzenia na Wielkanoc

Wszystkiego co najlepsze
na Święta Wielkiej Nocy,
wiosennych nastrojów,
ciepłej, radosnej atmosfery,
miłych spotkań z Najbliższymi
oraz smacznego jajka
i mokrego Lanego Poniedziałku

Życzą pracownicy firmy Elwico
Dodano: 2016-12-19
INFORMUJEMY, ŻE DNIA 23 GRUDNIA 2016r. (PIĄTEK)
INFORMUJEMY, ŻE DNIA 23 GRUDNIA 2016r. (PIĄTEK)
BIURO OBSŁUGI KLIENTA FIRMY ELWICO BĘDZIE NIECZYNNE.

ZA UTRUDNIENIA PRZEPRASZAMY.
Dodano: 2016-10-06
UWAGA! Ważna Informacja – dotyczy telewizji kablowej.
W związku z zapowiedzianą i postępującą modernizacją, uprzejmie informujemy iż 4 kanały telewizji analogowej zmienią swoją częstotliwość w dniu 10 Października, 2016 (Poniedziałek):

- CBS Action            z S26 na S22 (335,25 MHz)
- MTV                      z S27 na S24 (351,25 MHz)
- Extreme                 z S28 na S25 (359,25 MHz)
- Discovery Life       z S29 na S38 (463,25 MHz)

Zmiana nastąpi w związku z koniecznością rozbudowy serwisu internetowego. Za wszelkie niedogodności przepraszamy i prosimy naszych klientów o przeskanowanie pasma telewizji analogowej, jeśli zajdzie taka potrzeba. W razie pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji pod numerem BOK:  +48 32 286 6759. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Dodano: 2016-09-29
Prace konserwatorskie (INTERNET).
UWAGA! Ważna Informacja – dotyczy internetu.

W dniu 3 Października, 2016 (Poniedziałek) będą prowadzone prace konserwatorskie. Oznacza to, iż między godziną:
0:00 a 6:00 rano, może nastąpić brak w dostępie do internetu.

Prace są niezbędne dla prawidłowej pracy naszego sprzętu.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy i dziękujemy za wyrozumiałość.
Dodano: 2016-09-01
Ruszamy z Telewizja Cyfrowa – prosimy przeskanować pasmo w swoich telewizorach.
Szanowni Państwo,
W związku z wcześniej podaną informacją dotyczącą poszerzania oferty kanałów cyfrowych i zakończeniem nadawania sygnału za pośrednictwem platformy TOYA, uprzejmie przekazujemy informację, iż proces ten właśnie się rozpoczął. U większości z Państwa, telewizory powinny wychwycić tę zmianę, jeśli jednak zauważyli Państwo brak w sygnale, proponujemy przeskanować pasmo, aby Państwa telewizor mógł wychwycić nowe kanały i odświeżyć listę. W razie pytań, bądź gdyby Państwo chcieli uzyskać wsparcie techniczne, prosimy o kontakt z biurem pod numerem telefonu 32 286 67 59. Dziękujemy i przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dodano: 2016-07-21
Elwico będzie poszerzać ofertę kanałów cyfrowych


Dla poprawy świadczonych usług nadawania telewizji, jak i celem ujednolicenia oraz wzbogacenia oferty kanałów cyfrowych, Elwico przystępuje do wdrażania nowego pakietu. Oznacza to, iż z dniem 31 Sierpnia 2016 roku Elwico przestanie świadczyć usługi nadawania kanałów cyfrowych za pośrednictwem serwisu TOYA. Wszystkich klientów, którzy do tej pory korzystali z serwisu TOYA chcemy przeprosić za związane z tym niedogodności i zaprosić do udziału w rozbudowie serwisu Elwico. Do tych z Państwa, którzy posiadają pakiet TOYA, list wraz ze szczegółami zmian został już wysłany.


Informacja dotycząca listy nowych kanałów pojawi się już wkrótce. Zachęcamy do jej sprawdzania, gdyż nasza oferta będzie się sukcesywnie poszerzać.

Link do listy: Lista dostępnych kanałów cyfrowych.



Dodano: 2016-06-06
TVS HD
Program TVS HD dostępny jest już w paśmie cyfrowym. 
Zapraszamy do oglądania.

Program, informacje i więcej na oficjalnej stronie TVS: www.tvs.pl
Dodano: 2015-12-23
Komunikat
Informujemy, że w dniu 24.12.2015 r. oraz 31.12.2015 r.
BIURO FIRMY ELWICO BĘDZIE NIECZYNNE.
Dodano: 2015-12-21
Życzenia świąteczne.
WSZYSTKIM NASZYM ABONENTOM ŻYCZYMY

ŻEBY MAGICZNA MOC WIGILIJNEGO WIECZORU
PRZYNIOSŁA SPOKÓJ I RADOŚĆ SERCA

A NOWY 2016 ROK OBDAROWAŁ PAŃSTWA
POMYŚLNOŚCIĄ I SZCZĘŚCIEM

                                                        
                                                 PRACOWNICY TVK ELWICO



                                                                                                         
Dodano: 2015-07-14
Komisariat Policji V w Bytomiu
41-914 Bytom ul.Plac Żeromskiego 8
Tel.(32) 396 39 10


K O M U N I K A T


          W związku z licznymi przypadkami włamań do altan na terenie ogródków działkowych ROD Zacisze, Podlesie, Malwa, Winograd, przestrzega się przed przechowywaniem w altankach na terenie ogródków działkowych rzeczy cennych które mogą być przedmiotem włamań i kradzieży. Ponadto prosimy o niezwłoczną informację w przypadku zauważenia na terenie ogródków osób osób nieznanych, podejrzanie zachowujących się.
Przestrzegamy także w szczególności osoby starsze i mieszkające samotnie przed wpuszczaniem do mieszkań osób żebrzących, przedstawiających się jako pracowników energetyki, gazowni, itp. Osoby takie pod różnymi pretekstami usiłują dostać się do mieszkania i wykorzystując chwilę nieuwagi mieszkańców dokonują kradzieży gotówki, biżuterii, bądź innych wartościowych przedmiotów. W przypadku pojawienia się takich osób należy poprosić sąsiada i wspólnie sprawdzić taką osobę, poprosić o wylegitymowanie się bądź okazanie legitymacji, podanie telefonu do zakładu pracy aby sprawdzić czy faktycznie firma zlecała jakieś czynności w państwa mieszkaniu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości powiadomić policję pod wyżej podany numer telefonu bądź z numerem alarmowym 112 lub 997.
Dodano: 2014-12-16
Informujemy.

Informujemy ,że w dniach od 24 grudnia 2014r. do 4 stycznia 2015r. Biuro Obsługi Klienta

firmy Elwico będzie nieczynne.


Dyżur pełni Dział Techniczny – ewentualne awarie należy zgłaszać telefonicznie nagrywając wiadomość (ważne – podając dokładny adres )na automacie zgłoszeniowym Firmy Elwico tel 32 286 67 59.



Dodano: 2014-05-14
UKE: Utrudnienia w odbiorze MUX 3 w woj. śląskim

UKE: Utrudnienia w odbiorze MUX 3 w woj. śląskim

- Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Siemianowicach Śląskich w związku ze
zgłaszanymi utrudnieniami w odbiorze sygnału MUX 3 realizuje pomiary w terenie. Prowadzone
prace pomiarowe mają na celu zdiagnozowanie przyczyn utrudnień w odbiorze sygnału naziemnej
telewizji cyfrowej na terenie województwa śląskiego - informuje Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE).



O utrudnieniach powiadomiono operatora technicznego naziemnej telewizji cyfrowej - spółkę
Emitel oraz nadawcę wszystkich kanałów (takich jak TVP1 HD, TVP2 HD, TVP Polonia, TVP
Kultura, TVP Rozrywka, TVP Regionalna, TVP Info i TVP Historia) w trzecim multipleksie (MUX 3)
naziemnej telewizji cyfrowej (NTC) - Telewizję Polską S.A.
Utrudnienia w odbiorze stwierdzono w rejonie Piekar Śląskich, Rudy Śląskiej, Zabrza, Gliwic,
Dąbrowy Górniczej, Rybnika, Tarnowski Gór, Lublińca, Ustronia i Katowic.
Dodano: 2014-02-20
KOMUNIKAT POLICJI.


Komisariat Policji V w Bytomiu
41-914 Bytom ul.Plac Żeromskiego 8
Tel.(32) 396 39 10


K O M U N I K A T


          W związku z licznymi przypadkami włamań do altan na terenie ogródków działkowych ROD Zacisze, Podlesie, Malwa, Winograd, przestrzega się przed przechowywaniem w altankach na terenie ogródków działkowych rzeczy cennych które mogą być przedmiotem włamań i kradzieży. Ponadto prosimy o niezwłoczną informację w przypadku zauważenia na terenie ogródków osób osób nieznanych, podejrzanie zachowujących się.
Przestrzegamy także w szczególności osoby starsze i mieszkające samotnie przed wpuszczaniem do mieszkań osób żebrzących, przedstawiających się jako pracowników energetyki, gazowni, itp. Osoby takie pod różnymi pretekstami usiłują dostać się do mieszkania i wykorzystując chwilę nieuwagi mieszkańców dokonują kradzieży gotówki, biżuterii, bądź innych wartościowych przedmiotów. W przypadku pojawienia się takich osób należy poprosić sąsiada i wspólnie sprawdzić taką osobę, poprosić o wylegitymowanie się bądź okazanie legitymacji, podanie telefonu do zakładu pracy aby sprawdzić czy faktycznie firma zlecała jakieś czynności w państwa mieszkaniu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości powiadomić policję pod wyżej podany numer telefonu bądź z numerem alarmowym 112 lub 997.
Dodano: 2013-10-25
KOMUNIKAT POLICJI
KOMISARIAT POLICJI W BYTOMIU INFORMUJE ŻĘ W OSTATNIM CZASIE NA TERENIE OSIEDLA STROSZEK DOSZŁO DO KILKU ZDARZEŃ GDZIE OSOBY PODAJĄCE SIĘ ZA PRZEDSTAWICIELI GAZOWNI,ENERGETYKI POD POZOREM SPRAWDZENIA OSTATNIEGO RACHUNKU DOSTAŁY SIĘ DO MIESZKANIA W WYNIKU CZEGO W MIESZKANIU DOKONAŁY KRADZIEŻY WIĘKSZEJ KWOTY GOTÓWKI. NAJCZĘŚCIEJ SPRAWCY KRADZIEŻY WYBIERAJĄ OSOBY STARSZE BĄDŹ SAMOTNIE ZAMIESZKAŁE.

W ZWIĄZKU Z POWYŻSZYM APALUJEMY ABY NIE WPUSZCZAĆ DO MIESZKAŃ ŻADNYCH OSÓB PODAJĄCYCH SIĘ ZA PRZEDSTAWICIEL BĄDŹ PRACOWNIKÓW ENERGETYKI,GAZOWNI I.T.P. W PRZYPADKU PRÓBY DOSTANIA SIĘ DO MIESZKANIA W/W OSÓB PROSIMY O NIEZWŁOCZNE POWIADOMIENIE KOMISARIATU POLICJI V BYTOM POD NUMER (32) 396 39 10 LUB POD NUMER ALARMOWY 997 I 112.

Dodano: 2013-10-24
Dostępne kanały cyfrowe w paśmie DVB-T.

 Jak odbierać sygnał cyfrowy ?

- Za pomocą przystawki STB – zewnętrznego tunera (DVB-T / MPEG4) , który podłączamy za pomocą przewodu EURO albo HDMI do telewizora

- Za pomocą wbudowanego w telewizor tunera cyfrowego (DVBT-T / MPEG4) – nie wymaga to zakupu dodatkowego urządzenia, wystarczy wykorzystać złącze antenowe tak samo jak w przypadku telewizji analogowej


Lista aktualnych kanałów w paśmie cyfrowym (DVB-T / MPEG4) : Aktualna lista kanałów (KLIK)

W razie wątpliwości skorzystaj z formularza zgłoszeniowego : Formularz zgłoszeniowy (KLIK)

 

Dodano: 2013-10-23
Discovery World zmienia nazwę na Discovery Turbo Xtra.
Uprzejmie informujemy naszych Abonentów, że Discovery World zmienia nazwę na Discovery Turbo Xtra.
Dodano: 2013-09-01
UWAGA -ZAWIADOMIENIE DLA ABONENTÓW USŁUGI INTERNETOWEJ.
INFORMUJEMY ŻE OD MIESIĄCA 09/2013r. KAŻDEMU ABONENTOWI KORZYSTAJĄCEMU Z USŁUGI INTERNETOWEJ ZOSTANIE PRZYPORZĄDKOWANY INDYWIDUALNY NUMER RACHUNKU  BANKOWEGO.

O WYŻEJ WYMIENIONYM FAKCIE NASI KLIENCI ZOSTANĄ POWIADOMIENI PISEMNIE ZA POMOCĄ USŁUGI POCZTY POLSKIEJ (PISMO INFORMACYJNE  + KSIĄŻECZKA OPŁAT ZA INTERNET).  

Dodano: 2013-07-31
Zakończenie nadawania ESPN Classic przez nadawcę.

Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami, 31 lipca 2013 roku kanały ESPN Classic zakończył nadawanie w Polsce.

Więcej informacji na stronie: www.espnclassic.com

Dodano: 2013-05-21
Multipelksy DVB-T w kablówce bez dodatkowych anten i opłat

Od 21.05.2012 w naszej ofercie dostępne są dwa multipleksy naziemne DVB-T:Multipleks 1 oraz Multipleks 3 na kanałach odpowiednio K22(482MHz) oraz K23(490MHz). Nowe kanały można oglądać na każdym telewizorze wyposażonym w tuner DVB-T bez dodatkowych opłat.

Program Viva Polska, który wcześniej był na kanale K23 został przeniesiony na miejsce kanału Duck TV, który wraz z Vivą niemiecką został usunięty z oferty.

Dodano: 2013-05-13
Zakończenie nadawania stacji Kids Co.

W związku z zakończeniem nadawania stacji Kids Co ( decyzja nadawcy ) z dniem 13-05-2013r. na kanale 49 uruchomiony został MUX-4 w ktorym dostępne są następujące kanały :

 1.) RTL

 2.) Super RTL

 3.) RTL 2

 4.) VOX

 5.) RTL Nitro

 6.) n-tv

Dodano: 2012-09-28
Wszystkie multipleksy cyfrowe w Elwico

Od dnia 28.09.2012 w ofercie Elwico retransmitowane są wszystkie trzy multipleksy cyfrowe.

Nowo dodany multipleks 2 dostępny jest na częstotliwości 498Mhz na miejscu Eurosportu 2, który został przeniesiony na miejsce TVP Historia.

TVP Historia dostępny jest tylko w wersji cyfrowej na multipleksie DVB-T.

Szczegóły znaleźć można w wykazie programów online.

Dodano: 2012-08-01
Zmiany w Toya Cyfrowa

Z dniem 01.08.2012 w ofercie Toya Cyfrowa zostały wprowadzone następujące zmiany:

Dodano kanały:

-ATM Rozrywka
-Polsat Sport News
-Mango 24
-Polsat HD
-TVN 7 HD
-TVN Style HD
-TVN Turbo HD
-English Club TV
-Polsat Sport Extra HD
-Cartoon Network
-TVR
-Kosmica TV
-Next Music
-CNN

 

Usunięto kanały:

-KidsCo
-Al Jazeera
-CCTV9
-France 24 ENG
-RTL

 

Ponadto niektóre kanały zmieniły swój nr porządkowy, aktualne numery dostępne są w wykazie programów cyfrowych.

 

Za utrudnienia przepraszamy.

Dodano: 2012-07-19
Dodatkowy kanał - TV Puls 2
Od dnia 19.07.2012 oferta TV cyfrowej została poszerzona o kanał TV Puls 2. Kanał zostanie automatycznie dodany do listy kanałów po przestawieniu STB w stan czuwania na ponad 30 min.
Dodano: 2012-07-17
Tele 5 przeniesiony

W dniu 17.07.2012 program Tele 5 został przeniesiony na kanał S4 - 135,25MHz na miejsce kanału informacyjnego Elwico. Kanał informacyjny Elwico będzie dzielony z kanałem Minimini+.

Za utrudnienia przepraszamy.

Dodano: 2012-06-01
TVP1 HD i TVP2 HD w ToyaCyfrowa
Od dnia 01.06.2012 w ofercie TV cyfrowej pojawiły się dwa nowe kanały TVP1 oraz TVP2 w jakośći HD.
Dodano: 2012-04-29
Iplex i TVN Player w dekoderach 3G i PVR
Od dnia 29.04.2012 wraz z aktualizacją oprogramowania w STB 3G oraz PVR dostępne są kolejne, poza Iplą, serwisy VoD: Iplex oraz TVN Player. Zachęcamy do testowania nowej funkcjonalności.
Dodano: 2012-02-11
WAŻNA INFORMACJA W SPRAWIE WYŁĄCZENIA PROGRAMÓW ANALOGOWYCH

Pracownicy naszego biura otrzymują pytania od wielu osób zaniepokojonych informacjami o planowanym wyłączeniu TV sygnału analogowego i zastąpieniu go przekazem cyfrowym - czy planowane zmiany pozbawią ich możliwości oglądania programów TV ?


TVK Elwico NIE WYŁĄCZY niespodziewanie analogowych programów TV. Nasze usługi są świadczone drogą kablową a nie w nadawaniu naziemnym, o którym informują media.  


Konieczność dokonania zakupów dekoderów lub nowych telewizorów dotyczyć będzie przede wszystkim osób, które odbierały programy telewizyjne samodzielnie z anten instalowanych na dachach, balkonach itd.


Abonentów już dziś zainteresowanych nowymi usługami zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą telewizji cyfrowej 3G.
Dodano: 2012-02-01
UWAGA ZNOWU OSZUKUJĄ !!

Szanowni Państwo, wiarygodni operatorzy telekomunikacyjni mają BOK klienta na obszarach gdzie działają ich sieci lub w najbliższej okolicy. Nikt w tych firmach nie wysyła jakiś „przedstawicieli” do żebrania w Waszych domach o zawarcie umowy abonenckiej.


Niestety od kilku dni ponownie zgłaszają się do nas osoby poszkodowane przez akwizytorów działających na terenie Stroszka, osiedla Na Wzgórzu i w Radzionkowie.


TO NIE SĄ PRZEDSTAWICIELE ELWICO !!!


Jeżeli takie osoby pukają do Państwa drzwi to warto dokładnie sprawdzać kogo reprezentują i co tak naprawdę usiłują sprzedać. Z doniesień medialnych wynika, że pracują one najczęściej na umowę zlecenie dla jednej z ogólnopolskich firm działającej metodami tzw. agresywnego marketingu. Wprowadzili już w błąd i oszukali wiele osób na terenie całego kraju. Zdarzało się również, że tacy „przedstawiciele” robili rozpoznanie przed planowanym włamaniem lub kradzieżą.


INFORMUJEMY, ŻE OD TAK ZAWARTYCH UMÓW MOŻNA ODSTĄPIĆ  BEZ PODAWANIA PRZYCZYN DO 10 DNI OD ICH ZAWARCIA A W NIEKTÓRYCH PRZYPADKACH NAWET DO 3 MIESIĘCY.


Jeżeli potrzebujecie Państwo pomocy prawnej w tej sprawie lub innych informacji zapraszamy do kontaktu z pracownikami BOK  ELWICO - tel. 32 286 67 59.

Dodano: 2012-01-02
Zmiany w programach Tv Cyfrowej

Od dnia 2.01.2012 wprowadzony zostają nastepujące kanały do oferty Cyfrowej:

    Polsat Film
    History HD 
    Polsat Crime & Investigation Network
    AXN HD
    Kino Polska Muzyka
    The Poker Channel
    Orange Sport
    TV.DISCO
    Polo TV
    AXN Spin HD
    TTV(Jak tylko rozpocznie nadawanie)
    TVP Parlament

 

Z oferty Cyfrowej wycofane zostają kanały:

    Luxe.TV HD
    SAT 1
    Super RTL
    VOX
    RTVI
    Propeller
    Movies 24
    Teletoon+

 

Poza tym w odbiornikach 3G możliwy jest dostęp do informacji z witryny TVP.pl.

Dodano: 2011-01-14
Zwiększone prędkości Internetu!
Od 14.01.2011 została zwiększona maksymalna prędkość pobierania w dzień do 8Mb/s, w nocy do 16Mb/s.
Dodano: 2011-01-01
E-faktury
W związku z modernizacją systemu fakturowania, od stycznia 2011 istenieje możliwość otrzymywania faktur za Internet drogą elektroniczną - przez email. W tym celu należy wydrukować, wypełnić i odesłać pocztą lub złożyć osobiście w BOK, oświadczenie znajdujące się w dziale "Dokumenty" - "Oświadczenie E-faktura".
Dodano: 2010-08-01
Nowsze systemy operacyjne

W związku z rosnącą popularnością nowszych wersji systemu Windows oraz problemami z instalacją sterowników USB do modemów kablowych radzimy, aby przed zmianą systemu operacyjnego upewnić się czy Państwa system wspiera dany model modemu kablowego. Dotyczy to tylko modemów podłączonych przez port USB.

W przypadku braku sterownika USB modemu dla danego systemu Użytkownik powinien podłączyć komputer przez port Ethernetowy, a w przypadku braku takiego portu zakupić kartę sieciową.

Dodano: 2010-04-08
Przydzielanie adresów IP - DHCP
Od 08.04.2010 nie jest konieczne podawanie adresów MAC nowych komputerów podpinanych do modemów. W dalszym ciągu należy resetować modem po zmianie komputera na nowy. Po 20 minutach od wyłączenia starego komputera na nowym powinniśmy uzyskać adres IP, jeśli to nie następuje należy uruchomić ponownie komputer i upewnić się, że adres IP nie jest wpisany ręcznie tylko uzyskiwany automatycznie.